Im Rahmen der Studie werden jährlich etwa 4.000 Verbraucherinnen und Verbraucher zu ihrer persönlich vertrauenswürdigsten Marke in 20 Produktkategorien befragt. Auch die emotionale Nähe zu den Marken steht dabei im Fokus. Die Ergebnisse der Reader’s Digest Studie werden in einer offenen Fragestellung erhoben, ohne jegliche Markenvorgabe. Die Konsumenten allein geben preis, welche Vertrauensmarke bei ihnen ganz oben steht und welche sie ohne weiteres an Verwandte und Freunde empfehlen würden. Die Bewertung des Markenvertrauens findet anhand sieben verschiedenen Leistungskategorien statt. Dazu zählen Qualität, Preis-/ Leistungsverhältnis, Bedürfniserfüllung der Produkte, Umweltschutz, Service / Kundenzentrierung, Innovationskraft / Fortschrittlichkeit und Reputation / Prestige.