Wir bauen auf die Erfahrung von fast 150 Jahren, um das Leben neu zu gestalten und zu bereichern. Jeden Tag. Heute und für kommende Generationen. Mit unseren innovativen und nachhaltigen Marken und Technologien, mit unseren Teams auf der ganzen Welt.
Henkel ist sowohl im Industrie- als auch im Konsumentengeschäft führend: Unser Portfolio umfasst bekannte Marken in den Bereichen der Haarpflege, Colorationen, Waschmittel, Reinigungsmittel, Weichspüler sowie Klebstoffe, Dichtstoffe und funktionale Beschichtungen.
Zscaler SME (ZIA/ZPA) – Network and Security Operations
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About this position
About this Position
A Senior Zscaler Subject Matter Expert (SME) works closely with network engineers, security architects, and cloud teams to ensure seamless deployment, operation, and troubleshooting of Zscaler Internet Access (ZIA) and Zscaler Private Access (ZPA) solutions. This role is crucial for maintaining secure and reliable access for enterprise environments. The SME will operate within a NOC structure, providing expert-level support for both proactive and reactive incident handling.
What you will do:
- Operate and manage Zscaler solutions (ZIA and ZPA) in a fast-paced NOC environment.
- Opportunity to work alongside Global Security and network/cloud Architects to align Zscaler deployments with security standards and business requirements.
- Hands-on experience with large-scale cloud security and access management solutions.
- Lead configuration tuning, troubleshooting complex issues, and root cause analysis across Zscaler services.
- Participate in global service improvement initiatives and automation efforts for security operations.
- Continuous learning environment through exposure to latest cloud security trends and technologies.
- Collaboration with cross-functional teams across networking, security, and cloud platforms.
What makes you a good fit:
- Strong expertise in Zscaler Internet Access (ZIA) and Zscaler Private Access (ZPA) architecture, deployment, policy design, and troubleshooting.
- Ability to configure, fine-tune, and troubleshoot ZIA/ZPA for different user profiles (roaming, branch users, third-party access, etc.).
- Experience in NOC/SOC environment handling incidents related to cloud-based proxy, VPN replacement technologies, and access control.
- Deep understanding of cloud security concepts (CASB, DLP, SSL Inspection, Threat Protection, Zero Trust Network Access).
- Strong troubleshooting skills involving user/device authentication (SAML, SCIM, Azure AD integration) and access flows.
- Experience with security log analysis, packet captures, and performance optimisation.
- Good understanding of enterprise networking (routing, switching, firewall rules, IPSec/SSL VPN) and internet traffic flows.
- Hands-on experience with Zscaler tools such as ZDX, App Connector, ZPA Public Service Edges, and troubleshooting tools.
- Ability to document root cause analyses, create runbooks, and drive knowledge sharing sessions within the team. University degree in Information Technology, Computer Science, or a related technical field is preferred.
- Good knowledge of scripting (Python, PowerShell) for automation is a plus. ITIL or equivalent process knowledge for incident, change, and problem management. Excellent English communication skills – both written and spoken. Strong analytical thinking, open-mindedness, and a proactive approach to learning and ownership.
- Experience: 5-7 years.
Some perks of joining Henkel:
- Diverse national and international growth opportunities
- Globally wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- Best-in-class Group Medical Insurance policy covering employee, spouse and up to 2 children
- Competitive accident and term life policies for up to 3 times annual gross salary
- Progressive OPD policy of INR 30,000 for employee, spouse and up to 2 children
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We look for a diverse team of individuals who possess different backgrounds, experiences, personalities and mindsets.
JOB ID: req71954
Job Locations: India, Maharashtra, Navi Mumbai
Contact information for application-related questions: talent.acquisition@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Über Henkel
FAQ
Ich bin an mehreren Angeboten von Henkel interessiert. Kann ich mich für mehrere Stellen gleichzeitig bewerben?
Ja - fülle einfach dein Profil in unserem Online-Bewerbungssystem aus. Sobald dein Online-Profil vollständig ist, kannst du dich für mehrere Stellen bewerben.
Das Stellenangebot ist auf Englisch verfasst - soll ich meine Bewerbung auch auf Englisch schreiben?
Ja, bitte. Da Henkel ein internationales Unternehmen ist, wirst du mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Englisch ist unsere offizielle Unternehmenssprache und ein notwendiger Bestandteil deines globalen Jobs. Generell gilt die Regel: Schreibe die Bewerbung in der gleichen Sprache wie die Stellenanzeige.
Erhalte ich während des Bewerbungsverfahrens eine Rückmeldung über den Stand meiner Bewerbung?
Wir geben den Bewerber:innen während des gesamten Prozesses Feedback. Jede Stelle, die wir bei Henkel zu besetzen haben, ist einzigartig, und den:die richtige:n Kandidat:in zu finden, ist sowohl für dich als auch für Henkel wichtig. Wir wollen sicherstellen, dass sowohl der:die Bewerber:in als auch das Unternehmen gut zueinander passen.
Können Mitarbeiter:innen zwischen Geschäftsbereichen und/oder in ein anderes Land wechseln?
Ja, bei Henkel ist es möglich, dass unsere Talente flexibel und mobil sind. Das unterstützt das Unternehmen auf breiter, globaler Ebene und fördert unsere Vorstellung von zukünftigen Karrieren bei Henkel.
Unsere "Triple Two"-Philosophie fördert diese Erwartung, indem sie dir ermöglicht, in mindestens zwei verschiedenen Funktionen, in zwei verschiedenen Geschäftsbereichen und in zwei verschiedenen Ländern zu arbeiten. Der Grund für diese Philosophie ist, dass wir glauben, dass die Arbeit in verschiedenen Rollen, Geschäftsbereichen und Funktionen gut für deine persönliche Entwicklung ist und dein Verständnis für Henkel als globales Unternehmen verbessert.
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