Compliance und Audits
Die Anforderungen von Gesetzgebern und Finanzmärkten an Unternehmen nehmen zu, ebenso die damit verbundenen Vorschriften bezüglich der Unternehmensführung und -kontrolle. Vor dem Hintergrund der gestiegenen Anforderungen und der zunehmenden Komplexität hat Henkel zuvor dezentral wahrgenommene Compliance-Funktionen zusammengeführt und im Jahr 2007 einen Chief Compliance Officer ernannt. Er steuert die Anwendung und Weiterentwicklung unserer Codes und Standards. Zudem kontrolliert er die Durchsetzung von internen und externen Anforderungen und berichtet über deren Einhaltung unmittelbar an den Vorstandsvorsitzenden. Hierbei wird der Chief Compliance Officer von der ihm zugeordneten Internen Revision sowie von weltweit rund 50 lokal ernannten Compliance-Beauftragten unterstützt. Diese stellen Informationsfluss, Umsetzung und Implementierung der Anforderungen durch regional abgestimmte Trainings sicher. Sie berichten zudem über Verstöße und daraufhin ergriffene Maßnahmen. Vor dem Hintergrund der international gestiegenen Komplexität im Bereich Datenschutz haben wir 2009 unseren Datenschutzbeauftragten unserer Compliance-Organisation zugeordnet, der dieses Thema zentral für Henkel steuert.
|
Im November 2009 kamen alle Henkel-Datenschutzbeauftragten zu einer eintägigen Veranstaltung in Düsseldorf zusammen, um über den Umgang mit Mitarbeiter-, Kunden- und Verbraucherdaten zu diskutieren. Gemeinsam erarbeiteten die Teilnehmer eine unternehmensweite Datenschutz-Richtlinie. In ihr haben wir die neuesten Anforderungen der internationalen Gesetzgebung übernommen.
Durchsetzung unserer Standards
Wichtig für die Umsetzung unserer Umwelt- und Sozialstandards sind regelmäßige Audits an unseren Produktions- und Verwaltungsstandorten sowie zunehmend auch bei unseren Lohnherstellern und Logistikzentren. Die Audits sind ein wichtiges Instrument, um Risiken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren, und tragen entscheidend zum Wissenstransfer bei. Im Jahr 2009 haben wir insgesamt 110 Audits durchgeführt. In integrierten Audits zu Sicherheit, Gesundheit und Umwelt (SHE) haben wir 35 Standorte überprüft und dort 502 verbindliche Korrekturmaßnahmen eingeleitet. Festgestellte Verstöße betrafen zum Beispiel das Fehlen von persönlicher Schutzausrüstung oder schwer zugängliche Fluchtwege. Diese Fälle belegen die Notwendigkeit, das Bewusstsein für Sicherheitsmaßnahmen stetig weiter auszubauen.
Insgesamt vereinbarten wir für die Bereiche Rechnungswesen, Einkauf, Vertrieb, Marketing, Informationstechnologie und Produktion im Rahmen der Audits rund 2.130 Einzelmaßnahmen, um die Ablaufprozesse noch sicherer und effizienter zu gestalten. Die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen sowie die breite Kommunikation von Best-Practice-Beispielen steuert und überwacht die Interne Revision.
Compliance Hotline
Seit 2007 besteht für unsere Mitarbeiter zusätzlich zu den internen Berichts- und Beschwerdewegen die Möglichkeit, Hinweise auf schwerwiegende Verstöße gegen unsere Codes und Standards auch über eine „Compliance Hotline“ mitzuteilen. Diese wird von einem unabhängigen externen Anbieter betrieben und ist mittlerweile in 38 Ländern verfügbar. Sie soll insbesondere dann genutzt werden, wenn es nicht möglich ist, Auffälligkeiten direkt mit dem betroffenen Mitarbeiter oder dem Vorgesetzten zu klären. Regelmäßige Auswertungen ergeben, dass die wenigsten Beschwerden über die Hotline gemeldet werden. Die bewährten internen Berichtswege und direkten Anlaufstellen im Unternehmen werden nach wie vor wesentlich stärker genutzt.
Keine Toleranz bei regelwidrigem Verhalten
Regelwidriges Verhalten ist niemals im Interesse von Henkel. Es untergräbt den fairen Wettbewerb und schadet unserer Vertrauenswürdigkeit und Reputation. Nicht zuletzt unsere Mitarbeiter selbst legen großen Wert auf ein korrektes und ethisch einwandfreies Geschäftsumfeld. Leider können bei Betrugsfällen mit hoher krimineller Energie selbst Compliance-Systeme an ihre Grenzen stoßen – wie Henkel 2009 im Fall von mit betrügerischer Absicht fingierten Verträgen erleben musste. Um den Vorfall zügig aufzuklären, hat Henkel eng mit der Staatsanwaltschaft zusammengearbeitet. Verstöße gegen Gesetze, Codes und Standards adressieren wir konsequent, auch durch arbeitsrechtliche Schritte. Im Jahr 2009 umfassten diese 18 Abmahnungen und 67 Trennungen von Mitarbeitern.
|
Basis unserer Unternehmenskultur sind die Verpflichtung, die persönliche Würde, die Privatsphäre und die Persönlichkeitsrechte aller Mitarbeiter zu respektieren, sowie der Grundsatz der Gleichbehandlung. Unser Bekenntnis zur Achtung der Menschenrechte haben wir im Jahr 2000 mit der Einführung unseres Code of Conduct sowie im Jahr 2003 mit dem Beitritt zum Global Compact der Vereinten Nationen unterstrichen. Unsere 2006 veröffentlichten Sozialstandards konkretisieren dieses Selbstverständnis. Durch Präsentationen, Trainings und E-Learning stellen wir sicher, dass unsere weltweit geltenden Sozialstandards fest in unserem Unternehmen verankert sind und ins Tagesgeschäft einfließen. Im Rahmen der regulären Audits überprüfen wir unsere Sozialstandards an ausgewählten Standorten. Aufgrund der strategischen Bedeutung werden wir die Sozialstandards ab 2010 zusätzlich in unseren jährlichen Compliance-Bericht aufnehmen.
